Versand

Wie lange dauert es, bis meine Bestellung da ist?

Aktuell arbeiten wir daran die Lieferzeit zu verkürzen. Unsere Lagerbestände sind aktuell beschränkt, da wir ein Unternehmen sind, welches am Wachstum arbeitet. Da unser Online Shop zu 100% selbst finanziert wird, sind wir leider nicht in der Lage unsere Lagerbestände so hoch zu halten, dass wir jedes Produkt in 48 Stunden liefern können. Wir geben uns allerdings stets Mühe, an unseren Lagerbeständen zu arbeiten, damit auch du deine Ware in kurzer Zeit erhalten wirst.

Soweit im jeweiligen Angebot keine andere Frist angegeben ist, erfolgt die Lieferung der Ware im Inland (Deutschland) innerhalb von 7-21 Tagen.

Die Lieferzeit beginnt ab dem Tag, an dem die Ware unser Lager verlassen hat und somit versendet wurde.

Kann ch meine Bestellung mit Trackingnummer verfolgen?

Ja, sobald die Lieferung versendet wurde erhältst Du von uns eine Sendungsnummer mit allen weiteren Details und einem Link, wo Du deine Bestellung verfolgen kannst.

Bitte beachte, es kann bis zu 72 Stunden dauern, bis sich Deine Sendung verfolgen lässt.

Versandkosten

Der Versand für Sie kostenlos.

In welche Länder versendet Ihr eure Produkte?

Wir versenden mit kostenfreiem Versand Europaweit.

Retoure

Retoure: Wo muss ich den Artikel hinsenden?

Wenn du einen Artikel oder deine Bestellung zurücksenden möchtest, kannst du den Artikel oder deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware an unser Warenlager zurücksenden.

Kontaktiere contact@planet-vision.com für weitere Infos.

Wie erhalte ich ein Retourenlabel?

Leider können wir dir kein kostenloses Retourenlabel ausstellen. Wir versenden deine Ware allerdings bei einer Bestellung innerhalb Deutschlands kostenfrei an dich

Wann erhalte ich zu meiner Rücksendung den Kaufpreis zurück?

Nachdem Du deinen Artikel zurückgesendet hast, wird dir der Kaufpreis innerhalb von 14 Tagen auf das von dir angegebene Zahlungsmittel erstattet.

In welchem Zustand muss das Produkt zurück gegeben werden?

Das Produkt muss in einem einwandfreien Zustand zurückgegeben werden.

Sollte der Artikel beschädigt oder verschmutzt zurückbekommen, so kannst du deinen Widerruf ausführen und die Bestellung zurückschicken, allerdings behalten wir uns das Recht vor, einen Zahlungsersatz geltend zu machen.

Widerruf

Wie kann ich meine Bestellung stornieren?

Eine Stornierung der Bestellung ist nur innerhalb der ersten 24 Stunden möglich. Sollte deine Bestellung jedoch bereits versendet sein, auch wenn du dich noch innerhalb der ersten 24 Stunden befindest, dann ist eine Stornierung leider nicht mehr möglich. Hier können wir den Versand leider nicht mehr aufhalten und somit lässt sich deine Bestellung auch nicht mehr stornieren.

Schicke uns in dieser Zeit bitte eine E-Mail.

Nach Ablauf der ersten 24 Stunden kannst du erst nach Erhalt der Ware von deinem Widerrufsrecht Gebrauch machen, dieses beginnt mit Erhalt der Ware und endet dann nach 14 Tagen. Alle Informationen hierzu, findest du auch auf unserer Webseite

Was passiert, wenn ich die Annahme meiner Lieferung verweigere?

Wenn du die Annahme verweigerst wird der Artikel an die Adresse gesendet, die auf dem Paket gedruckt ist.

Diese Adresse ist in der Regel von einem externeren Dienstleister, für Verpackungen, der keine Retouren annimmt und somit die Pakete vernichtet werden.

Daher löst eine Verweigerung der Annahme des Paketes keinen offiziellen Widerruf aus.

Kontakt

Wie kann ich euch am besten erreichen?

Über E-Mail kannst Du uns unter contact@planet-vision.de erreichen. Wir antworten Dir wochentags in der Regel innerhalb von 72 Stunden.